وإصلاح الإدارة، غيثة مزور، اليوم الأربعاء، على تدشين مكاتب الواجهة الجديدة بالمحكمة الابتدائية لبرشيد، وذلك بحضور عدد من المسؤولين الإقليميين.
ووفق بيان لوزارة العدل، أن تدشين مكاتب الواجهة الجديدة يدخل في إطار تنزيل مضامين البرنامج الوطني لتحسين خدمات الاستقبال بالمرافق العمومية، وفي إطار البرنامج الحكومي في شقه المتعلق بتحسين علاقة الإدارة بالمرتفق، والذي تُشرف عليه وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة.
كما يأتي هذا التدشين تنفيذا لمضامين اتفاقية الشراكة المبرمة بين وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة ووزارة العدل، وتفعيلا لمضامين البرنامج الوطني لتحسين الاستقبال بالمواقع النموذجية بشراكة مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي(PNUD)، وهو البرنامج الذي يضع على أولوياتِه تحسين الاستقبال وتبسيط المساطر الإدارية ورقمنتها ومعالجة الشكايات والتظلمات.
وتمت عمليات تأهيل المحكمة الابتدائية ببرشيد، وفق مسار(Parcours) ولوج المرتفق إلى الخدمات، حيث همت أربعة فضاءات متكاملة فيما بينها: فضاء للإرشاد والتوجيه؛ وفضاء للانتظار؛ وفضاء الخدمات؛ بالإضافة إلى فضاء المرافق الصحية، وهي الفضاءات التي تُراعي مقاربة النوع والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأبرز البيان أن برنامج تأهيل فضاءات الاستقبال الخاصة بالمحكمة الابتدائية ببرشيد جاء بناءً على مقاربة تشاركية بالأساس، ميَّزَتْها دراسة استقصائية مع المواطنين والموظفين على حد سواء حتى تستجيب لتطلعاتهم وترقى لمستوى انتظاراتهم.
